제 4 부 : 일반적인 Autel 스캐너 문제 해결
1. 등록이 안되는 이유 등록 문제 해결 방법
가장 일반적인 문제는 Autel 스캔 도구를 등록하기 위해 등록 암호를 입력하면 등록 암호가 잘못되었다는 것입니다.
많은 고객이 Autel ID 등록 용 비밀번호를 입력했기 때문에 정확한 등록 비밀번호는 [정보] 페이지의 6 자리 숫자입니다.
친절하게 유의하십시오 :
등록 오류가있는 경우 등록 오류 페이지에 대한 스크린 샷을 명확하게 찍어 딜러에게 보내면 딜러가 입력 한 정보를보고 어떤 정보가 잘못되었는지 알려줄 수 있습니다.
2. 오류 코드를 읽었지만 지울 수는 없습니다.
Autel 진단 도구를 사용하면 오류 코드를 읽을 수 있으며, 코드를 확인한 후 오류 코드 정보에 따라 차량의 하드웨어 오류를 복구해야합니다. 오류를 성공적으로 해결하면 오류 코드를 지울 수 있습니다. 오류는 항상 존재하므로 해당 코드를 지울 수 없습니다.
3.Autel 스캔 도구가 자동차를 테스트하지 못했습니다
1). 단 하나의 기능만으로 차량을 지원할 수 없거나 통신이 실패하는 경우 소프트웨어가 지원하지 않거나 작동 단계가 올바르지 않을 수 있습니다 .Autel 서버에 데이터 로그를 업로드하는 것이 좋으며 기술 설계 엔지니어가 오류 데이터를 분석하여 해결합니다.
참고 : 데이터 로그를 업로드 할 때 자동차 모델, 자동차 연도, VIN 및 문제를 명확하게 작성하십시오. 해상도의 상태를 확인하려면 장치의 S / N, 자동차 모델 및 데이터 로그의 VIN을 알려주십시오. 업로드했습니다.
2) 장치의 모든 소프트웨어를 테스트 할 수없는 경우, 특히 주 케이블과 VCI가 직접 연결되어 있는지 확인하십시오.
3). 모든 자동차 모델을 테스트 할 수없는 소프트웨어가 하나만있는 경우 자동차 커넥터를 확인하거나 소프트웨어를 직접 다시 설치하십시오.
4. 차량이 통신 할 수없는 경우 VCI 또는 하드웨어 연결에 문제가 있는지 확인하는 방법은 무엇입니까?
1 단계 : USB 케이블을 통해 Maxisys 본체와 VCI를 연결하고 통신이 가능한지 확인합니다.
참고 : 일반적으로 대부분의 고객은 Bluetooth를 통해 연결하므로 위의 방법을 사용하여 확인하는 것이 좋습니다.
2 단계 : 더 많은 차량을 연결하여 결과를 확인하거나 EOBD 소프트웨어를 사용하여 통신 확인
3 단계 : 연결할 새 주 케이블 및 VCI 변경 및 통신 상태 확인
5. Autel 진단 도구 (예 : autolink al319 등)를 부팅하면 인증 등을 받도록 요청하거나 SD 카드가 일치하지 않습니다.
일반적으로 선택한 언어가 잘못되었거나 SD 카드가 잘못 되었기 때문입니다 (예 : S / N이 다른 장치에서 SD 카드와 일치하지 않거나 SD 카드를 가져 오는 등). 다음 방법으로 문제를 해결하십시오.
1). 설정 한 언어가 올바른지 확인하십시오
2) SD 카드를 포맷하고 올바른 ID를 사용하십시오 (대리점이나 Autel 기술 지원부에서 Autel ID를 검색 할 수 있음)
3). 소프트웨어 형식을 다운로드하거나 SD 카드를 변경하십시오.
6. Maxisys 시리즈 스캐너 시스템 오류의 경우 시스템을 플래시하는 방법은 무엇입니까?
Maxisys가 중지 된 등 Autel Maxisys 시리즈 스캐너 (예 : MaxiSys MS906BT)를 사용할 때 시스템 오류가 발생하면 대리점에서 플래시 키트를 구하고 아래 단계에 따라 파일을 플래시하십시오.
1 단계 : 먼저 파일의 압축을 풀고 압축을 풀고 "autel_factory"또는 "autel_factory_dev"폴더를 빈 TF 카드에 복사하십시오.
2 단계 : TF 카드를 Maxisys의 왼쪽에 삽입
3 단계 : 도구를 다시 시작하여 시스템을 플래시합니다.
7. 시스템 오류를 찾기 어려운 Autel 스캐너의 경우 로그를 얻는 방법은 무엇입니까?
스캐너를 다시 시작하여 문제를 재현하십시오.
문제가 발생하면 pls는 홈 화면으로 이동하여 MaxiTools 버튼-> 시작 버튼을 클릭하고 완료 될 때까지 기다린 다음 업로드를 클릭하여 Autel 서버에 로그를 보냅니다.
딜러가 완전한 로그를 받도록이 절차를 여러 번 시도 할 수 있습니다.
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